HubSpot教學：收費、功能、優點及缺點一覽2024

HubSpot（NYSE: HUBS）是一家全球知名的inbound marketing平台，提供CRM（客戶關係管理）、行銷自動化、電子郵件行銷、社群媒體管理、內容管理、SEO（搜尋引擎優化）等功能。 HubSpot成立於2006年，如今，已擁有超過 205,000 名客戶。Pandafreedom將為你介紹HubSpot收費、功能及優點和缺點。

HubSpot收費

HubSpot主要分為Marketing、Sales及Service Hub。以下是HubSpot Marketing Hub的收費：

計劃	包含的功能	每月價格
免費工具	免費的行銷工具、銷售工具、服務工具、內容工具、運營工具、商務工具	US$0
行銷入門版	提供基本的行銷工具，用於吸引和轉換潛在客戶	US$15
專業行銷版	全面的行銷軟體，用於自動化、報告和推廣活動	US$800
企業行銷版	最強大的行銷自動化軟體，提供高級控制和靈活性	US$3,600

HubSpot CRM功能

HubSpot CRM是一款免費客戶關係管理系統，可儲存和整理與客戶相關的訊息，如聯絡人資訊、互動歷史、銷售階段、待辦事項和備註等。 透過HubSpot CRM，使用者可以輕鬆追蹤客戶的活動、了解他們與企業的互動，並進行有效的銷售和行銷活動。HubSpot CRM的主要功能包括：

• 聯絡人管理：儲存和管理客戶的基本訊息，例如姓名、電子郵件、電話號碼等。
• 互動歷史：記錄客戶與企業之間的互動歷史，包括郵件、電話、社群媒體互動等。
• 銷售管道管理：追蹤銷售階段和機會，幫助銷售團隊了解銷售機會的進展。
• 行程和待辦事項：建立任務和提醒，以確保及時跟進客戶。
• 報告和分析：產生銷售和行銷活動的報告和分析，幫助了解績效和改進策略。

HubSpot Marketing Hub功能

在HubSpot Marketing模組中，你可以找到所需的自動化行銷工具(Marketing automation)，實現一站式的吸引、追蹤、策略執行和數據分析。 此模組包含了多項功能，包括廣告管理（Google、Facebook、Linkedin）、電郵行銷、創建Landing page、創建官方網站、Blog、表單工具、CTA創建、SEO優化、資料分析等等。 每個工具都可以獨立操作，也可以互相搭配協作。

透過使用”Workflows”功能，你可以輕鬆建立行銷自動化工作流程，實現高效率的客戶跟進。 在HubSpot行銷模組中，企業可以利用內容行銷獲得流量，並進行自動化培養與轉化，精準提升投資報酬率（ROI）。 而且，在每個行銷步驟上，都提供了數據分析功能，讓你可以即時監測行銷策略的效果。

HubSpot Sales Hub功能

HubSpot Sales模組是一個強大的工具，可以幫助銷售同事有效地管理和完成日常的客戶跟進任務。 它提供了多種功能，包括自動化潛在客戶的電子郵件發送、撥打電話和會議安排的自動化、客戶行為追蹤以及關鍵客戶情報的收集。 當銷售團隊將潛在客戶線索轉換為商機後，他們可以利用HubSpot來設計銷售流程並進行管理。 這個模組可以幫助你監控所有商機的進度，方便查看每個階段的商機數量，並幫助預測未來可能成交的營業額。 另外，HubSpot Sales模組也提供了報價工具，能夠快速產生精美的報價單。 你可以在管理交易的同時建立和發送銷售報價單，該工具整合了電子簽名和付款功能，簡化了報價到付款的流程。

HubSpot Service Hub功能

HubSpot Service Hub可以幫助小型企業提供優質客戶服務。 它具有自動化指派客服人員、即時對話、知識庫搜尋等功能，以提高客戶滿意度。 透過整合客戶資訊於HubSpot CMS中，Service Hub讓客服人員能夠方便地查看所有客戶服務資料和管道。 客服人員可以更有效地管理案件、追蹤客戶歷史記錄，並透過自動化設定服務流程來提升服務滿意度。

HubSpot評價

優點：

1. HubSpo整合了多個功能和工具，包括CRM、行銷自動化、銷售和客戶服務等。這意味著你隔不再需要使用多個獨立的工具，而是可以在一個平台上完成多項任務，簡化了工作流程。
2. HubSpot將不同渠道和工具的資料整合在一起，讓你能夠更全面、清晰地了解整體的行銷成效。無論是網站分析資料、電子郵件行銷資料還是社交媒體廣告資料，你都可以在HubSpot的後台進行監控和分析，無需切換不同的平台。
3. HubSpot的核心是CRM功能，它可以幫助你集中管理客戶資料、追蹤客戶互動，並提供個性化的行銷和銷售體驗。CRM功能可以幫助你更好地了解客戶需求、優化銷售流程，並提高客戶滿意度。
4. HubSpot提供了強大的個性化行銷工具，通過分析客戶資料和行為，你可以發送定制化的電子郵件、創建個性化的網站內容，並進行精確的目標廣告投放。這有助於提高轉化率和客戶參與度。
5. 可以幫助你自動化重複性的任務、創建自動化的行銷流程，並進行智能化的客戶互動。這節省了時間和人力資源，並提高了工作效率。

HubSpot缺點：

1. 需要付費， 沒有免費方案。
2. 需要花時間學習HubSpot。
3. 入門版不包括A/B測試，需要每月800美元的專業版才能使用此功能。

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