信用卡被盜用後你必須知道的補救措施

隨著網購和電子支付的興起，越來越多的人選擇使用信用卡進行付款。然而，如果信用卡被盜用的情況，會面臨不必要的財務損失。若不幸遇到信用卡盜用，以下是一些實際可行的做法，以幫助你減少損失並保護你的資金安全。

信用卡被盜用損失誰承擔？

根據金管局的《銀行營運守則》，一般情況下，持卡人對未經授權的交易不需承擔損失。具體情況如下：

• 持卡人在收到信用卡之前，卡被誤用。
• 持卡人已通知發卡機構遺失或被盜用的情況，並且隨後出現的所有未經授權的交易。
• 終端機或其他系統故障導致持卡人損失（若故障明顯或已顯示故障信息則除外）。
• 交易是以偽造的信用卡進行的。

如果持卡人在未通知發卡機構其卡片或認證因素遺失或被盜的情況下，卡被用於未經授權的交易，持卡人可能需要承擔相應的損失，但其責任限於最高HK$500。然而，如果持卡人存在欺詐行為或嚴重疏忽，例如未妥善保護個人信息，或在明知的情況下容許他人使用其信用卡或設備，則需要承擔全部損失。

信用卡盜用後的補救措施

在發現信用卡被盜用後，立即行動是至關重要的。首先，應立即聯繫信用卡公司，銀行通常會提供專門的客服熱線，報告盜用事件後，銀行會立即暫停信用卡賬戶。這樣可以防止進一步的未經授權的交易發生，減少損失。

一旦卡片被暫停或取消，持卡人應仔細檢查最近的賬單，確保所有的交易都是自己授權的。學會如何識別可疑交易非常重要，例如查看不明的商戶名稱、交易金額或發生的地點。發現任何可疑交易後，應立即向信用卡公司報告，並確保這些交易被標記為未經授權。

此外，金管局建議，若發現信用卡被盜刷，應報警處理。雖然反詐騙協調中心可以提供諮詢，但正式報案仍需直接聯繫警方。即使被盜刷的金額較小，也建議報警，因為這將有助於建立紀錄，並可能對未來的保險索賠有用。

在事件處理後，為了防止未來的信用卡盜用，持卡人應提高自身的防範意識，定期更新密碼，並注意任何來自不明來源的聯繫，這樣才能更有效地保護自己的財務安全。詳情可閱讀防止信用卡被盜用的策略。

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