SleekFlow是一個社交平台管理系統，可將企業的各種溝通渠道（如WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、網站、電子郵件等）整合到一個平台上，方便管理客戶對話。SleekFlow總部位於香港，目前已擁有超過5千個客戶，並已擴展業務至多個地區，包括英國、新加坡、巴西和印尼等。以下將介紹SleekFlow主要功能、收費、使用教學，以及其優點和缺點。
目錄
SleekFlow基本資料
| 項目 | 基本資料 |
|---|---|
| 成立年份 | 2019 |
| 總部位置 | 香港南區數碼港3座Core D,904-906A |
| 服務 | 社交平台管理系統 |
| 產業 | Software as a Service (SaaS) |
| 網站 | sleekflow.io |
SleekFlow主要功能
以下是SleekFlow的一些主要功能：
多渠道訊息管理
SleekFlow集中管理各種渠道（如WhatsApp、Facebook Messenger、Line等）的客戶訊息，讓企業能夠在單一平台上跟進和回覆所有訊息，節省時間和提高效率。此外，SleekFlow還支援群發訊息功能，讓企業輕鬆進行宣傳促銷活動。
自動回覆和聊天機器人
SleekFlow內建自動回覆和聊天機器人功能，可以根據預設的規則或關鍵字自動回應客戶訊息，提供即時回覆和基本支援。企業還可以使用自動化規則進行二次營銷，如生日優惠、購物車提醒和預約確認等。
標籤和分類管理
SleekFlow提供標籤和分類功能，讓企業可以根據不同的標籤將客戶分類，以進行更準確的行銷。
收款連結
允許企業在對話中即時收款。企業可以連結電商網店或匯入產品目錄，通過對話創建收款連結並分享給客人，讓收款更方便快捷。
整合其他系統
SleekFlow還可連接過常用軟件，如Shopify、Salesforce、Hotspot等，整合所有客戶資料，輕鬆進行客服或行銷活動。
分析和報告
SleekFlow提供即時報告和分析功能，讓企業可以追蹤客戶互動、回覆時間、訊息量等指標，以便了解客戶行為和改進客戶服務。
SleekFlow收費
SleekFlow主要提供4個不同的計劃：
| 功能 | 初創計劃 | 專業計劃 | 進階計劃 | 企業計劃 |
|---|---|---|---|---|
| 月費（年繳） | 免費 | HK$1,199 | HK$2,599 | 客製化 |
| 使用者數 | 3 | 3 | 5 | 自訂 |
| 聯絡人數 | 100 | 2,000 | 10,000 | 自訂 |
| 同時運作自動化工作流程數 | 3 | 3 | 25 | 50 |
| 全渠道收件箱 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 自動私訊回覆 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SleekFlow AI | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 手機應用程式 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 電郵客戶支援 | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| 線上對話客戶支援 | – | – | ✓ | ✓ |
| 專屬客戶經理 | – | – | – | ✓ |
| 基本 chatbot | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Click to WhatsApp 廣告 | – | – | ✓ | ✓ |
以上僅供參考，一切以最新官方公布為準。
SleekFlow教學
- 前往 SleekFlow 網站，點擊「免費試用」按鈕，然後創建賬號
- 輸入你的個人資料，包括姓名、聯絡方法、公司名稱等
- 點擊「頻道」連結社交媒體，例如WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Wechat等
- 選擇「軟件整合」， 根據你的需要，連結Shopify、Salesforce、Hutspot等
- 點擊「收件箱」，你現在便可以看到來自各個平台的訊息，並進行相應的回覆和處理。
SleekFlow好唔好
優點：
- 可以整合多個溝通渠道，讓企業能夠在一個平台上管理和回覆來自不同渠道的訊息，簡化溝通流程。
- 內建的自動回覆和聊天機器人功能可以節省時間，提供即時回應和基本支援。
- 可在對話中創建收款連結並與客戶分享，提高客戶轉化率。
- 即時的報告和分析功能可以幫助企業了解客戶互動和業務績效，並做出相應的改進。
缺點：
- 需要付費才能使用進階功能， 免費方案有限制。
- 新手需要時間熟悉平台。
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常見問題
SleekFlow有免費試用嗎？
有，SleekFlow提供免費試用計劃。