想取消CitiBank信用卡？以下將介紹CitiBank信用卡取消方法、相關的罰則以及注意事項。
取消CitiBank信用卡方法
致電客服熱線
- 撥打CitiBank信用卡熱線+852 2860 0333
- 選擇語言後按1 > 2 > 2 > 1與客戶服務主任聯絡，要求取消信用卡
- 提供個人資料及欲取消的信用卡卡號
- 取消前，請確保信用卡已清還所有欠款及未結餘額
- 客服人員會協助完成銷卡程序
CitiBank手機App
下載並登入Citibank手機App。點擊選單中的 「協助」。聯絡線上客服（Live Chat），向客服主任提出取消信用卡的要求。
前往分行
- 攜帶有效的香港身份證件和需要註銷的信用卡，前往花旗銀行的分行
- 向銀行職員提出取消信用卡的要求
- 確認信用卡帳戶已清還欠款，並無未完成交易或其他問題
- 銀行職員核實資料後，會協助辦理信用卡取消手續
書面通知
最後，你也可以書面通知發卡公司終止信用卡合約。
郵寄地址：花旗銀行(香港)有限公司香港郵政信箱3463
取消CitiBank信用卡罰則
根據CitiBank信用卡迎新優惠條款及細則，如持卡人在信用卡開戶後 12個月內取消信用卡，CitiBank 有權從信用卡賬戶中扣除已享用優惠的等值金額。此外，如發現未經授權交易、欺詐或濫用迎新獎賞等情況，CitiBank 亦有權扣除已發放的迎新獎賞，並毋須事先通知。
CitiBank信用卡迎新優惠資格：新客戶定義
迎新獎賞只適用於過去12個月內未持有任何CitiBank信用卡的合資格新客戶。
換言之，取消CitiBank信用卡後滿12個月，即符合新客戶定義，並可享迎新優惠資格。
取消CitiBank信用卡注意事項
- 取消信用卡前，請確保帳戶已結清，沒有未支付餘額，以免產生逾期費用或影響信用紀錄
- 如取消主卡，附屬卡會同時失效，建議提前通知附屬卡持有人作好安排
- 取消信用卡後，已設定的自動轉賬、自動增值或訂閱服務會失效，應提前更新付款資料
- 取消信用卡後，未使用的積分、回贈、飛行里數或其他獎賞會失效，建議取消前先兌換或使用
- 確認信用卡已成功取消後，應剪斷信用卡並妥善丟棄，以防止他人盜用
常見問題
取消信用卡會影響信貸評級嗎？
取消信用卡並不會消除過往的借貸及還款紀錄，不良還款記錄仍會保留於信貸報告中（一般最長5年）。此外，取消信用卡後，總信用額度會減少，令借貸比率（借貸金額與信用額度的比例）上升。若借貸比率過高，可能被視為財務風險，從而影響信貸評級。不過，如持有多張信用卡及有較高總信用額度，取消其中一張信用卡對信貸評級的影響則較小。
